Politika isporuke

1.1. Trenutak prihvatanja porudžbine

Nakon poručivanja, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a koji ste naveli tokom procesa poručivanja. Porudžbina je prihvaćena od strane preduzeća DOO Zenit – www.ipsilon.rs tek nakon što Vam emailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste.

1.2. Rok isporuke

Period isporuke porudžbine je 2-5 radna dana. Porudžbine poslate petkom i vikendom biće dostavljene isto nakon 2-5 radnih dana.

1.3. Kašnjenje isporuke

U slučaju kašnjenja isporuke, kupac ima pravo da odustane od kupovine, i u tom slučaju će sav novac biti vraćen.

1.4. Cena isporuke

Naručenu robu šaljemo kurirskom službom isključivo na teritoriji Republike Srbije. Isporuku van teritorije Srbije ne vršimo.

Troškovi isporuke nisu fiksni, već se obračunavaju automatski prilikom dodavanja robe u korpu i zavise od kategorije i specifikacija izabranog uređaja (kao što su gabariti, težina ili vrsta robe). Svi troškovi isporuke se jasno i transparentno iskazuju unutar Vaše prodajne korpe nakon dodavanja proizvoda, kao i zasebna stavka tokom celog procesa naručivanja na Web sajtu, pre nego što izvršite konačnu potvrdu kupovine. Troškovi isporuke se dodaju na osnovnu cenu proizvoda i ulaze u ukupan iznos porudžbine koji kupac plaća.

U slučaju zamene robe koja je saobrazna, troškove vraćanja robe snosi kupac. Možemo podeliti Vašu porudžbinu prilikom isporuke na nekoliko delova u zavisnosti od raspoloživosti robe na zalihama, što kupcu neće prouzrokovati nikakve dodatne troškove dostave.

U slučaju zamene robe, troškove vraćanja robe snosi kupac.

Možemo podeliti Vašu porudžbinu prilikom isporuke na nekoliko delova u zavisnosti od raspoloživosti i dostupnosti robe na zalihama (može se desiti da je u nekoj drugoj radnji ili magacinu u drugom gradu). To kupcu nece prouzrokovati nikakve dodatne troškove.

1.5. Procedura isporuke

Pošiljka stiže na adresu u periodu od 08:00-18:00 sati. Potrebno je da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i dogovoriti novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni drugi put ne pronađe na adresi, pošiljka se vraća u naše prostorije .

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizuelno pregledati paket, da ne postoaje slučajno vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transpornta kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, imate prava da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na telefon Tel. +381 (0)33 771 214 ili +381 (0)33 772 254 ili putem emaila shop@ipsilon.rs. Ukoliko je pošiljka na izgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.